专利申请时出现不好解决的问题

在申请时出现： 提交摘要附图时出现提示 1、摘要附图中不应有彩色图片 2、业务规则限定插图尺寸不能超过165mm×245mm，请插入适当图片。 我的图片本来就不是彩色的，并且用PS和画图板再改为黑白的，系统就是认为是彩色的怎么办？？ 我的图片大小也小于165mm×245mm，系统也是认为大于，怎么搞？ 3、对发明专利请求书进行预览是出现“表格文件由xml到doc的装载失败”。 这个搜索解决方法也没有好的方法。 4、在签名时出现 该案卷的用户注册代码和证书代码不一致或注册用户不是代表人，请更正后再签名发送。 不知道为什么会不一致，电子申请就是我注册的，证书也是我的，只是我的证书从单位的电脑转移到家里的电脑。 5、案卷-----发明中的发明专利请求书在文件清单中的XML格式文件的页数不能为零，请更正后再签名发送。 这个是不是跟前面的“表格文件由xml到doc的装载失败”有关？？ 还请各位前辈指点，到底哪里错了