书到用时方恨少，面对客户直跳脚

书到用时方恨少，面对客户直跳脚

你问为啥跳脚，且听我细细说来……

自从跨行干起了专利代理人，真的是见遍了各种“牛鬼蛇神”。

本来以为的专利代理人会倒杯咖啡，很优雅的坐在市中心的写字楼里敲击键盘，交底材料很完善，你可以拿来直接用，但是真的入行后你会发现，你以为的只是你以为，什么千奇百怪的客户都有。

第一类，客户有自己ipr，有自己完整体系的，沟通无障碍即为神，遇到这种客户，可能代理人就要谢天谢地了。

第二类，客户虽然不太懂专利，但是能讲明白、说清楚自己技术、产品。秉持着用人不疑的原则无条件支持代理人的工作开展，这种就是很牛的存在，有格局。

第三类，客户需要报项目、评职称，啥也不管。恭喜遇到这类客户的代理人成功的把自己搞到低三下四。你想要找人沟通个技术方案，要么找不到发明人，要不就是发明人来回踢皮球，甚至明明自己交底书写的有问题，驴头硬安到牛身上，你指出问题，人家趾高气昂、先声夺人，觉得你专业能力不够的喷你一顿，你和他争辩，他又会觉得你强词夺理，反手给你一个“投诉状”。

第四类，不知从何而来，也不知道倒了几手，可能都包浆的案子，也就只剩下了一个题目，技术方案是什么，没见过呀没见过。申报要求包授权，授权要求打侵权，打侵权要求还包赢。这种客户不是鬼是啥？遇到这种天坑，还是别接了吧，妥妥的非正常。

其实在业内打磨几年后，基本上这几种客户也就都见过了，处理起来也就游刃有余。不过遇到第三类和第四类客户，还是算了吧，不然诚信条款可不是闹着玩的，避免被绳之以法。

但是入行的小白在面对第一类、第二类有时候还是比较吃无经验亏的。

本课程就是针对第一类、第二类客户，根据讲师多年实际工作经验，整理出的一套体系，包括甲方（研发构思、构件草图）到乙方（专利挖掘、专利布局及引导发明人交底书的撰写）。

买课不等于掌握，听课不等于掌握，只有听课且结合案例进行练习，才能够有所体会。