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为什么机构里流程人员最忙乱

发布时间:2022.08.16 江苏省查看:875 评论:5


一、机构里估计最爱说“忙死了”的是流程人员,这是为什么呢?下面我们来分析一下原因:
1、本来流程人员的正常工作不是很多:无非就是递交申请及答复文件,再及时归档/登记,再下载通知书,分类归档,再登记分发;还有及时统计费用缴纳清单;这些正常工作是可控的,可以按计划来处理的。
2、可为何流程人员会忙得晕头转向呢?那是因为还有很多工作都是临时性质的,流程人员根本无法掌控。比如,突然来一个客户电话要查他们的所有案子记录,这个歇菜了,估计要忙半天,匆匆忙忙整理一下发给客户;过段时间,这个客户又来问一次(客户原来的资料有丢了,找不到了),流程人员又要去忙一次;如此反复,把流程人员搞得晕头转向,这些工作占有流程人员太多时间和精力,可又不能不处理;临时性质的工作(大部分都是些重复工作)越多,流程人员越忙。
3、流程人员越忙,越容易出现失误,恶性循环。
4、流程人员每天都落入事务堆里,不能自拔,还心里担心某个流程是不是遗漏或搞错了,心里负担超大;我在想,流程人员最怕的是突然接到老板的问询电话,老板呢,也怕流程人员越忙越乱。


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  • 第1楼
    充分利用excel,勤快整理录入信息;收到邮件立即归档整理,什么要求都不怕。您这是要推广您的管理系统,管理系统比excel好的地方是,不用担心数据多,excel太大时,处理起来也容易卡住,有没有丢数据就不好说,但按年记录数据或季度或月记录数据,当跨年或跨季或跨月时检索就会比较繁琐,累积数据越多,这方面越明显。也就是管理系统对持续累积数据的管理效果很好。

    2022/08/16 11:03 [来自陕西省]

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    • 2022-08-16 11:39:02 [来自江苏省]

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    • 2022-08-26 23:55:32 [来自江苏省]

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  • 第2楼
    开始卖软件吧

    2022/08/16 12:28 [来自江苏省]

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    • 2022-08-16 13:01:27 [来自江苏省]

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