吾不识青天高，黄地厚， 唯见月寒日暖，来煎人寿

前段时间，我负责的一个电学专利案子，结果被甲方投诉了。事情是这样的，我把初稿给甲方看过之后，他们直接对权利要求书动手修改，还添加了大量批注。关键是，这些批注是以括号加内容的形式，硬生生塞进权利要求书里。我跟甲方解释，权利要求书有规范要求，不能这么添加批注，实在有需要可以写在说明书里。可甲方根本不听，执意要这么做。就这样，来来回回沟通无果，最后甲方竟然投诉我，说我像个新手，根本不懂专利，还要求换个资深的代理人。 上级把这个消息传达给我时，我心里先是一股怒火涌起，而后又只剩无奈。我跟上级说：“这个甲方手里还有两个案子在我这儿，要不分给其他同事写吧。现在甲方已经不信任我了，要是再接着做，万一又出问题被投诉，恐怕会影响公司声誉。” 上级却没深入思考，只是一味地追问：“我交给你的案子，为什么不写？” 我赶忙解释：“我当然写了呀，这不是在跟您商量嘛，我也是怕给公司抹黑。” 上级想都没想，直接回了句：“那你就好好写啊！” 那一刻，我愣住了。我自己心里清楚，从业至今，不管是普通发明、预审，还是优审案件，我始终全力以赴，从未因案件类型普通就降低标准。说我能力不行，我可以接受，但说我态度不端正，我绝不能认同。可当时那种情况，我知道再多说也没用，只能苦笑着点头，回到工位继续干活。 大概过了一个小时，上级又把我叫过去，告诉我这个案子是总部委派下来的（我们公司是分部），之前的投诉让他觉得面子上挂不住。后来他仔细看了投诉内容，发现好像和我关系不大，似乎是想跟我澄清误会，但话到嘴边，始终支支吾吾，道歉的话终究还是没说出口。 说实话，真的挺无奈的。做专利代理人这行，完全就是乙方角色，对上要听上级安排，对销售、发明人得耐心配合，面对国知局也得谨小慎微，感觉谁都得罪不起。不管多无理的要求，都得想办法满足；莫名其妙的怒火，也只能默默承受。说到底，还不就是为了那点微薄的提成。 每当回想起这些，我总会想起自己第一个授权案子下证时的情景。当时那种满心欢喜的感觉，我至今都还记得。那时的我，真真切切地觉得自己为社会发展贡献了一份微不足道的力量，还满心壮志，想要做更多。也正是这份信念，支撑着我在专利代理行业坚持了这么多年。然而如今，曾经的热忱早已在日复一日的无奈中消磨殆尽了。