CPC里导出案卷后只显示xml文件没有doc文件

1，关闭所有cpc以外的word，每个文件点击一次保存。
2，不使用导出，手动压缩成zip

江苏日久光电股份有限公司招聘：
一、专利工程师：1名
岗位职责：
1、专利检索、专利挖掘、专利分析、协助出具和执行解决方案；
2、专利申请文件撰写及审核合作代理机构反馈的申请文件；
3、处理专利复审、无效、维权、诉讼、投诉等工作；
4、组织定期专利培训及专利日常维护工作。
任职要求：
1.专科以上优先，理工科材料专业优先；
2.二年以上知识产权管理方面工作经验（年龄：35岁以下）；
3.具备一定的分析和解决问题的能力，优秀的逻辑思维能力；
4.从事过审查、代理、知识产权运营等实务工作，具有较强业务基础；
5.有专利代理人资格者优先。
综合薪资：1-1.5W（经验能力佳可面议）。

其他福利：公司免费提供食宿；缴纳五险一金；员工生日礼物；节假日购物卡（端午200、中秋500、春节1000）；不定期的团队聚餐、全勤奖、绩效奖、年终奖、年资奖金、带薪年休假…。
联系人： 吴女士  13913251766
公司地址：江苏省昆山市周庄镇锦周公路509号

请问下怎么解决的