CPC客户端无法接受文件是怎么回事？

发布时间：2017.06.03 广东省查看：5087 评论：2

各位前辈好。鄙人小白，刚接手企业专利申报工作，近期发现CPC客户端无法接收文件，如下图所示：（1）系统提示“没有选择证书”，但是“请选择签名证书”处无备选项，是空的；（2）申请实用新型专利时，说明书摘要附图一项无法添加；请问：（1）是什么原因造成？（上周系统使用还正常的哦）（2）若需要重新装CPC客户端，软件包哪里找？
谢谢大家。