[职场感悟] 我的十年职场经历内含五年知产销售经历（连载二）

离开Y公司的时候还真是不舍，Y的副总觉得失去个助手，加了2个月薪水（依照国外企业的惯例，工作满一年，离职补一个月薪水，但条件不能去竞争对手公司）

用薪水去了趟新疆，背包一个月去新疆驴游，从北疆喀纳斯到南疆喀什墓士塔格峰。想了很多事，看了很多景。有游记，有照片

旅行是个很好的爱好，可惜最近实在是忙，很少有机会给自己放个假去远行了。这次换工作又没出去，遗憾



回京后，四处投简历，再次铁了心做销售。迷茫不知所措的误打误撞进了知识产权领域。H公司

H公司规模很小，05年10人左右我进公司时10人不倒，今年离开时还是10多人，没变的仅正副总和我还在。而我依然还是底层员工，什么总也不是。呵呵，混的太差了，不敢称总。只能说自己是个灭火队员吧。IP行业的第一个5年就挥洒在H公司了。忘了说，H公司是做检索分析软件的，跟知识产权沾点边。

今年刚离开H进了现在的K公司，很多话题不便提，隐去不表。说说职场中和客户打交道的趣事吧



做销售，这么些年，不敢称自己是个好销售，但唯一益处就是增长阅历，周围的同事来来又去去，跑的市场几乎覆盖全国（小公司就这点好处，那有业务就去那。当然没业绩，那就那里都别想去）

刚入行，什么都不懂，只是觉得知识产权，很崇高，很伟大，为发明人服务啊！！！这辈子没成为科学家，那就为科学家服务吧。至少不用在像卖医疗器械一样给红包了。（当然遇到要回扣的客户也有，不多而已）

对知识产权一无所知的我，一台电脑，一根网线，一个电话，我开始跌跌撞撞的上路了。

再一次不得不说，小公司有小公司的好，没有培训，没有指导，一起全靠自己逼自己。熬不住，那就选择离开。于是很多人选择了离开，而我因为懒，熬了5年，最后一个选择了离开。

之前不是没想过离开，可能是自己跳也跳累了，难得找到一个让自己感兴趣的行业，虽然公司小的点，那就先干起来吧。初期真的很难，不是一般的难，连什么的PCT都不知道，就开始给知识产权经理打电话了，而且是中兴华为的王XX,成XX。

现在想想，或许王和成两位总，永不会想起某年某月某日，一个一窍不通的新人，用结结巴巴的胆怯声音在电话里推销着自己都不知道用来做什么的软件。空洞的词语里透露着无数漏洞。无数次的被拒绝，以及无数次的鼓起勇气继续打电话，就这样，光阴似水，再熬也会熬出客户出来。于是开始拜访客户，开始出差，开始签单了。再一次鄙视一下自己，这个过程，我等了整整一年（我的同事有在3个月内签单的，但也没干多久就转行了，熬不住）。在这一年里，我真正的工作还是做市场，做网站，做PPT，做售后服务，做电话接听员。否则就算我能熬，也早被开除了。

职场经历早就告诉我，任何单位，都不会养闲人的。



在H的公司经历离现在最近，也是大家更想听想看的内容，我只能讲合适讲的，不合适的话题，再次提醒，你问我也不做答。大家看故事就是，不必刨根问底。



如何让自己成为“专家”，那就是学习，学习，不断的学习。没有老师会亲力亲为的传授，除非你运气好，除非你遇到了贵人。即使老师传授了半天，也不见得能吸收多少东西。所以学习要靠自己，要凭兴趣，要坐的住，熬的住。或许是家教原因吧，补充一下，我爸是北师大毕业60届的特级高中老师，在山区奉献了一辈子的老**。从意气风发的青年熬成了白发苍苍的老翁。

学习永远都是自己的事，学海无涯。送给知识产权的每一位学友共勉。当你发现了工作和学习的乐趣，你就不会觉得枯燥了，入门难难入门，难就难在不知道从哪里开始学起。半途而费，就比如我的考研败北经历。



继续说工作，给陌生人打电话，如何打？一靠粘二靠缠三靠勤。好不容易找到一个愿意聊的，当然要多聊了，我的记录是一个陌生电话聊1个小时，直到对方要吃午饭。当然这样的情况是少数。反正我想，电话费也不从工资里扣，不打白不打。反正聊的都是工作，又不是和家人聊天。

因为很多情况下，客户不在北京，即使出差，也见一个面而已，不会那么容易成交？电话沟通，也是沟通，而且是最有效的。如何沟通，多问少讲，多听少说。非工作的话题我极少在电话里谈，不是那类海阔天空瞎扯。电话沟通就是一问一答之间，把问题解决清楚。遗留的问题，问清楚了，事后继续解决。实在解决不了的，说明原因。道歉，装孙子呗。

所以感觉更多情况下，去做灭火队员，按下这个葫芦，那边那个葫芦又飘了起来。



好玩的客户？没想起来，让人囧的客户，好像也没有，在我眼里，大客户也是客户，小客户也是客户，越大越难伺候到是真的。谁让咱懂的比人少呢，虚心些多问，换位思考常积累，再多的问题，积累到一定程度后，也就熟练掌握了。小客户容易伺候吗？什么都不懂的企业工程师，牛哄哄起来比前台口气还硬。说话跟挤一样，一个字一个字的往外蹦，好像接的电话跟卖保险的无异一样。



反正是熬客户，很多熬了5年的客户，现在还在联系着。5年了什么合作也没有过只是持续联系着。知识产权圈子其实很小的，来来回回就那些人，尤其是一些知名人士，好与坏，消息传的比光还快。自己想想，问心无愧就好。瞎忽悠的都不会有好下场。



讲完谈客户，讲我的同事们，因为呆的久，周围的同事也是来来又去去，有的飞上了高枝，有的迷茫转了行，有的继续熬

同样是做销售，在我看来有2种类型，技术型销售和公关型销售。技术型需要掌握一定的专业技能，能够解答客户的常见问题，至少能听的懂对方的问题是什么。这一类销售，可以称为顾问。公关型销售，则靠人脉，靠频繁的电话联系，靠价格，靠请客送礼。在身边，这两种类型随处可见。没有优劣，任何的销售技巧，都只是招式，最难的还是在见招拆招之间。